الشروط والأحكام

آخر تحديث: نوفمبر 2025

مقدمة

مرحباً بك في موقع النصر إنترناشونال للأعمال الفنية. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو طلب خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل التعامل معنا.

معلومات الشركة

الاسم القانوني: النصر إنترناشونال للأعمال الفنية – ذ.م.م – ش.ش.و
الاسم بالإنجليزية: ALNASR INTERNATIONAL TECHNICAL WORKS – L.L.C – S.P.C
الشكل القانوني: شركة ذات مسؤولية محدودة – شركة الشخص الواحد
رقم الرخصة: CN-5768799
رقم الرخصة الموحد: 501-2025-200022224
رقم التسجيل الموحد: 101-2025-200035664
رقم عضوية غرفة تجارة أبوظبي: 8800098246
تاريخ التأسيس: 17 فبراير 2025
الموقع: أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة

المالك: محمود منصور عبدالجليل محمد زيدان
المدير العام: نصر مجدي بدير محمد

الخدمات المقدمة

تقدم النصر إنترناشونال الخدمات المرخصة التالية:

الأنشطة المرخصة:

✓ تركيب التمديدات والتركيبات الكهربائية (رمز النشاط: 4321001)
✓ تركيب الأدوات والتمديدات الصحية (رمز النشاط: 4322002)
✓ صيانة المباني (رمز النشاط: 4329901)
✓ أعمال تنفيذ التصميم الداخلي (الديكور) (رمز النشاط: 4330015)
✓ مقاولات تركيب أنظمة التكييف والتهوية وتبريد الهواء وصيانتها* (رمز النشاط: 4322005)

ملاحظة مهمة: الأنشطة المشار إليها بعلامة (*) لا يحق للشركة ممارستها إلا بعد الحصول على شهادة التصنيف المعتمدة من دائرة التخطيط العمراني والبلديات.

شروط استخدام الموقع

1. الأهلية:

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل لاستخدام خدماتنا
يجب أن تكون لديك الأهلية القانونية للدخول في عقد ملزم

2. الاستخدام المسموح:

استخدام الموقع للاستفسار عن الخدمات
طلب عروض الأسعار
حجز مواعيد المعاينة
التواصل مع فريقنا

3. الاستخدام الممنوع:

نشر محتوى مسيء أو غير قانوني
محاولة اختراق الموقع أو الوصول غير المصرح به
استخدام الموقع لأغراض تجارية غير مصرح بها
نسخ أو إعادة نشر محتوى الموقع دون إذن

طلب الخدمة وعروض الأسعار

1. طلب الخدمة:

يمكن طلب الخدمة عبر:
- الهاتف: +971 58 554 8188
- واتساب: https://wa.me/971585548188
- البريد الإلكتروني: alnasrvib@gmail.com
- نموذج التواصل على الموقع

2. المعاينة:

نوفر معاينة مجانية للموقع
يجب تحديد موعد مسبق للمعاينة
المعاينة ضرورية لإعداد عرض سعر دقيق

3. عرض السعر:

نقدم عرض سعر مكتوب ومفصل بعد المعاينة
العرض صالح لمدة 30 يوماً من تاريخ الإصدار
الأسعار شاملة المواد والعمالة ما لم يُذكر خلاف ذلك
جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي (AED)
الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة (5%)

4. قبول العرض:

يجب التوقيع على عرض السعر لتأكيد الطلب
دفع المقدم يعتبر موافقة على الشروط
نحتفظ بالحق في رفض أي طلب لأسباب فنية أو قانونية

الأسعار والدفع

شروط الدفع:

الدفعات المطلوبة:

دفعة مقدمة (40%): عند التوقيع على العقد
دفعة تقدم العمل (40%): عند إنجاز 70% من المشروع
الدفعة النهائية (20%): عند الانتهاء الكامل والتسليم

طرق الدفع المقبولة:

نقداً
تحويل بنكي
شيكات معتمدة

التأخر في الدفع:

في حال التأخر عن الدفع في المواعيد المحددة، نحتفظ بالحق في:

إيقاف العمل مؤقتاً حتى استلام الدفعة المستحقة
فرض رسوم تأخير بنسبة 2% شهرياً على المبلغ المتأخر
إلغاء العقد واسترداد المواد
اتخاذ إجراءات قانونية لاسترداد المستحقات

التنفيذ والجدول الزمني

1. مدة التنفيذ:

يتم الاتفاق على مدة التنفيذ في العقد
نلتزم بالجدول الزمني المتفق عليه
قد تحدث تأخيرات لأسباب خارجة عن إرادتنا

2. أسباب التأخير المقبولة:

الظروف الجوية السيئة
عدم توفر المواد في السوق
تأخر الحصول على التصاريح الرسمية
القوة القاهرة
تعديلات العميل على المشروع

3. التزامنا:

إبلاغك فوراً بأي تأخير متوقع
تقديم جدول زمني محدث
العمل على تقليل التأخير قدر الإمكان

مسؤوليات العميل

يلتزم العميل بما يلي:

1. الوصول للموقع:

توفير وصول آمن وسهل لموقع العمل
توفير مفاتيح أو بطاقات الدخول
إبلاغنا بأي قيود أمنية أو زمنية

2. المرافق الأساسية:

توفير الكهرباء اللازمة للتنفيذ
توفير مصدر مياه (عند الحاجة)
توفير مكان لتخزين المواد والأدوات

3. إخلاء الموقع:

إخلاء الموقع من الأثاث والمقتنيات
إبلاغنا بموقع أي أنظمة قديمة أو مخفية
توفير أي مخططات أو معلومات فنية متاحة

4. التصاريح:

الحصول على موافقة إدارة المبنى (إن لزم الأمر)
الحصول على أي تصاريح من الجهات المختصة
إبلاغ الجيران بموعد العمل (عند الحاجة)

5. التواصل:

الرد على استفساراتنا الفنية في الوقت المناسب
اتخاذ القرارات المطلوبة دون تأخير
إبلاغنا بأي تغييرات مطلوبة كتابياً

مسؤوليات الشركة

نلتزم بما يلي:

1. الجودة:

تنفيذ العمل وفق أعلى المعايير المهنية
استخدام مواد عالية الجودة ومطابقة للمواصفات
توظيف فنيين مدربين ومعتمدين

2. السلامة:

الالتزام بمعايير السلامة والصحة المهنية
استخدام معدات حماية شخصية
تأمين موقع العمل

3. النظافة:

تنظيف الموقع يومياً
التخلص من المخلفات بشكل قانوني
تنظيف شامل بعد الانتهاء

4. التواصل:

تحديثات منتظمة عن تقدم العمل
الرد على استفساراتك خلال 24 ساعة
إبلاغك بأي مشاكل أو تغييرات فوراً

التعديلات على المشروع

1. طلبات التعديل:

يجب تقديم طلبات التعديل كتابياً
سنقدم تقييم للتكلفة الإضافية والوقت
التعديلات تتطلب موافقة الطرفين

2. التكاليف الإضافية:

أي تعديلات قد تؤدي لتكاليف إضافية
سنوفر عرض سعر تكميلي للتعديلات
الدفع مقدماً قبل تنفيذ التعديلات

3. الجدول الزمني:

التعديلات قد تؤثر على مدة التنفيذ
سيتم تحديث الجدول الزمني كتابياً

الضمان

تغطية الضمان:

نقدم ضمان شامل لمدة سنة واحدة يشمل:

جودة التنفيذ والتركيب
عيوب التصنيع في المواد المستخدمة
الأداء الوظيفي للأنظمة

ما يشمله الضمان:

✓ تسريبات المياه الناتجة عن خلل في التركيب
✓ مشاكل الأسلاك الكهربائية
✓ عيوب الأدوات الصحية المركبة
✓ مشاكل التوصيلات والوصلات

ما لا يشمله الضمان:

✗ الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام
✗ التعديلات التي أجراها طرف ثالث غير مصرح
✗ الكوارث الطبيعية (فيضانات، زلازل، حرائق)
✗ التآكل الطبيعي الناتج عن الاستخدام العادي
✗ عدم الصيانة الدورية

شروط تفعيل الضمان:

الإبلاغ عن العيب خلال 7 أيام من اكتشافه
الاحتفاظ بنسخة من العقد ووثيقة الضمان
عدم محاولة الإصلاح من قبل طرف ثالث
السماح لفريقنا بفحص المشكلة

التزامنا:

الفحص والرد خلال 48 ساعة من الإبلاغ
إصلاح العيوب المشمولة بالضمان مجاناً
استبدال المواد المعيبة دون تكلفة إضافية

الإلغاء والإنهاء

من قبل العميل:

1. قبل البدء بالعمل:

إلغاء مجاني بدون أي رسوم
استرداد كامل المبلغ المدفوع

2. بعد البدء بالعمل:

يتم احتساب قيمة المواد المستخدمة
يتم احتساب قيمة العمل المنجز
استرداد الرصيد المتبقي (إن وُجد)

3. رسوم الإلغاء:

لا توجد رسوم إلغاء إضافية
يتم التسوية بناءً على العمل الفعلي المنجز

من قبل الشركة:

نحتفظ بالحق في إلغاء العقد في الحالات التالية:

عدم التزام العميل بشروط الدفع
رفض العميل توفير الوصول للموقع
طلبات تعديل غير معقولة أو مستحيلة
سلوك غير لائق تجاه فريق العمل
ظروف قاهرة تمنع التنفيذ

في حالة الإلغاء من قبلنا:

إعادة المبالغ المدفوعة (مطروحاً منها قيمة العمل المنجز)
تسليم الموقع في حالة آمنة

حدود المسؤولية

مسؤوليتنا محدودة بما يلي:

1. القيمة المالية:

مسؤوليتنا محدودة بقيمة العقد فقط
لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة
لا نتحمل خسائر الأرباح أو الفرص الضائعة

2. الأضرار المستثناة: لا نتحمل مسؤولية:

الأضرار الناتجة عن قوة قاهرة
الأضرار الناتجة عن سوء استخدام العميل
الأضرار الناتجة عن أعمال طرف ثالث
الأضرار للممتلكات غير المتعلقة بالمشروع
التأخيرات الناتجة عن أسباب خارجة عن إرادتنا

3. التأمين:

ننصح بشدة بالحصول على تأمين للمشروع
نحن غير مسؤولين عن الأضرار غير المؤمن عليها

القوة القاهرة

لا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو فشل في الأداء بسبب:

الكوارث الطبيعية (زلازل، فيضانات، عواصف)
الحروب أو الاضطرابات المدنية
الإضرابات العامة
القرارات الحكومية المفاجئة
انقطاع الخدمات العامة (كهرباء، مياه، اتصالات)
الأوبئة والجوائح
الحوادث الخطيرة
أي ظروف أخرى خارجة عن سيطرتنا المعقولة

في حالة القوة القاهرة:

سيتم تعليق التزاماتنا مؤقتاً
سنبلغك فوراً بالوضع
سنستأنف العمل في أقرب وقت ممكن

الملكية الفكرية

1. محتوى الموقع:

جميع محتويات الموقع محمية بحقوق الطبع والنشر
الشعار والعلامة التجارية مملوكة للشركة
لا يحق نسخ أو استخدام المحتوى دون إذن

2. التصاميم والمخططات:

جميع التصاميم التي نقدمها تبقى ملكاً فكرياً لنا
لا يحق للعميل استخدامها لمشاريع أخرى
يمكن الحصول على نسخة بعد الدفع الكامل

3. صور المشاريع:

نحتفظ بالحق في تصوير المشاريع المنجزة
استخدام الصور للتسويق يتطلب موافقتك الخطية
يمكنك طلب عدم نشر صور مشروعك

السرية

التزامنا بالسرية:

نحترم خصوصية جميع عملائنا
لن نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة
جميع تفاصيل المشروع تبقى سرية

الاستثناءات:

عند طلب الجهات الرسمية
للامتثال للقوانين
بموافقتك الخطية المسبقة

حل النزاعات

1. التفاوض الودي:

نسعى دائماً لحل أي خلاف بالتفاوض المباشر
نشجع التواصل المفتوح والصريح
معظم المشاكل يمكن حلها بالحوار

2. الوساطة:

في حال عدم التوصل لحل، يمكن اللجوء للوساطة
نقبل الوساطة من طرف محايد متفق عليه

3. الإجراءات القانونية:

في حال فشل الحلول الودية
تُحال القضية للمحاكم المختصة في إمارة أبوظبي
القانون الساري هو قانون دولة الإمارات العربية المتحدة

اللغة

هذه الشروط متوفرة باللغتين العربية والإنجليزية
في حالة أي تعارض، النص العربي هو المرجع

الإشعارات

كيفية إرسال الإشعارات:

للعميل:

يجب إرسال جميع الإشعارات كتابياً
عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل المسجلة

للشركة:
📧 البريد الإلكتروني: alnasrvib@gmail.com
📱 الهاتف: +971 58 554 8188
📍 العنوان: أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة

الاستقلالية

إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ
يبقى باقي الشروط سارية ونافذة
سيتم استبدال البند غير الصالح بآخر مماثل وقانوني

التنازل

لا يجوز للعميل نقل حقوقه أو التزاماته دون موافقتنا الخطية
يمكننا نقل التزاماتنا لمقاول فرعي مؤهل
جميع الالتزامات تبقى سارية بعد النقل

عدم التنازل عن الحقوق

عدم ممارستنا لأي حق لا يعني التنازل عنه
يمكننا ممارسة حقوقنا في أي وقت
التأخر في المطالبة بحق لا يعني إسقاطه

الاتفاقية الكاملة

هذه الشروط تمثل الاتفاقية الكاملة بيننا
تلغي جميع الاتفاقيات الشفهية أو الكتابية السابقة
أي تعديلات يجب أن تكون كتابية وموقعة من الطرفين

تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت
سيتم نشر التعديلات على موقعنا الإلكتروني
سيتم إبلاغ العملاء الحاليين بالتعديلات
استمرارك في استخدام خدماتنا يعني موافقتك على التعديلات

معلومات الاتصال

لأي استفسارات حول هذه الشروط والأحكام:

النصر إنترناشونال للأعمال الفنية – ذ.م.م

📍 العنوان: أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
📧 البريد الإلكتروني: alnasrvib@gmail.com
📱 الهاتف: +971 58 554 8188
💬 واتساب: https://wa.me/971585548188

رقم الرخصة: CN-5768799
رقم الرخصة الموحد: 501-2025-200022224
رقم عضوية الغرفة: 8800098246

ساعات العمل:
السبت – الخميس: 8:00 صباحاً – 6:00 مساءً

للتحقق من الرخصة:
🌐 www.adra.gov.ae
🌐 www.tamm.abudhabi

الموافقة والإقرار

بالتوقيع على عقد الخدمة أو استخدام خدماتنا، فإنك:

✓ تقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام بالكامل
✓ تقر بأنك فهمت جميع البنود والأحكام
✓ توافق على الالتزام بها دون تحفظ
✓ تقر بأن جميع المعلومات المقدمة صحيحة ودقيقة
✓ تتحمل المسؤولية الكاملة عن أي معلومات خاطئة

آخر تحديث: نوفمبر 2025
تاريخ السريان: 17 فبراير 2025

النصر إنترناشونال للأعمال الفنية
شريكك الموثوق في أعمال MEP